POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

En Ecuahogares valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.ecuahogares.com

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

1.- Información que recopilamos

Podemos recopilar información de diferentes formas, entre ellas:

• Información personal proporcionada por el usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de facturación y entrega, al momento de registrarse, realizar compras o contactarnos.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y cookies.
• Información de transacciones: detalles de pedidos, historial de compras y métodos de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito; estos son procesados de manera segura por pasarelas de pago autorizadas).

2.- Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos de productos o servicios.
• Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y actualizaciones (solo si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador.

3.- Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Aunque aplicamos estándares de seguridad razonables, ningún sistema es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar la protección absoluta de la información transmitida a través de Internet.

4.- Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos: como empresas de mensajería, pasarelas de pago y plataformas de correo electrónico, que actúan en nuestro nombre.
• Cumplimiento legal: cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente en Ecuador lo requiera.
• Protección de derechos: para salvaguardar la seguridad, propiedad o integridad de Ecuahogares, de nuestros usuarios o del público en general.

5.- Cookies y tecnologías similares

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6.- Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable en Ecuador, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocar el consentimiento para el uso de datos con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo: info@ecuahogares.com

7.- Comunicaciones comerciales

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8.- Enlaces a sitios externos

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9.- Modificaciones a esta política

Ecuahogares se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.

10.- Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: [info@ecuahogares.com]
Teléfono: [096 065 0009]

Última actualización: [22/09/2025]